Orange, un des principaux opérateurs téléphoniques, a connu une panne significative sur son réseau mobile ce mardi. Cela a causé d’importantes difficultés pour les abonnés qui essayaient de passer des appels depuis leurs téléphones portables.

L’étendue de la panne

La panne n’a pas seulement affecté une région spécifique, mais s’est étendue de façon aléatoire sur l’ensemble du territoire. Les utilisateurs du réseau mobile Orange à travers le pays ont signalé des interruptions de service et des problèmes de connectivité.

Rétablissement et vigilance

Vers 20h30, les services étaient « de nouveau fonctionnels », a déclaré Orange via son compte Twitter. Cependant, l’opérateur a ajouté que malgré la résolution apparente de la panne, « le réseau d’Orange reste sous vigilance durant les prochaines heures ». Cela suggère que les ingénieurs sont encore en train de surveiller la situation de près pour s’assurer qu’il n’y a pas d’autres problèmes non résolus.

Les appels via le réseau mobile d’Orange en France sont actuellement perturbés. Les services internet sur mobile sont fonctionnels. En cas de dysfonctionnements, nous demandons à nos clients de réitérer leurs appels. Les équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir les…

— Orange France (@Orange_France) May 30, 2023

Excuses de l’opérateur

Reconnaissant les désagréments causés par cette panne, l’entreprise a présenté ses excuses à ses abonnés. « Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée », a déclaré l’entreprise dans un communiqué. Cette déclaration souligne l’engagement de l’entreprise à maintenir la satisfaction de ses clients malgré les problèmes techniques imprévus.

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