La Caisse d’Allocations Familiales (CAF) est une institution qui délivre des allocations familiales. Elle offre un accompagnement personnalisé adapté à votre situation.

Comment contacter la CAF

Pour appeler la CAF, vous devez composer le numéro CAF : 32 30 (service gratuit + prix de l’appel). Ce numéro est également valable si vous appelez depuis les DOM. Si vous souhaitez contacter un conseiller CAF, il vous faudra appeler en journée du lundi au vendredi.

Services en ligne de la CAF

Avec votre numéro d’allocataire et votre mot de passe, vous pouvez accéder aux informations de votre dossier 7j/7, 24h/24. Vous pouvez également accéder aux informations de votre dossier, avec votre numéro de Sécurité sociale par l’espace “Mon compte” de ce site ou l’application mobile « Caf – Mon compte ».

Réclamation à la CAF

Si vous n’êtes pas satisfait des décisions prises (absence de réponse, désaccord avec la décision, etc.) ou de la qualité du service (qualité de l’accueil, du téléphone, du site caf.fr, etc.) qui vous a été rendu, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre Caf. Celle-ci s’engage à l’étudier et à vous répondre.

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