Panne chez l'opérateur Orange : Retour à la normale après plusieurs de perturbations

Le mardi 30 mai 2023, le réseau Orange a été touché par une panne majeure, affectant les communications téléphoniques partout en France. Cette panne a causé des perturbations importantes, notamment pour les services d’urgence qui ont rencontré des difficultés pour être joints.

Des services d’urgence perturbés

En raison de la panne, les numéros d’urgence 15, 17 et 18 étaient difficilement joignables dans certains départements. Les services de secours ont encouragé le public à appeler le 112, un numéro qui était toujours opérationnel malgré la panne. De plus, ils ont recommandé d’essayer de contacter les services d’urgence depuis un téléphone fixe ou un autre opérateur.

Un retour progressif à la normale

Après plusieurs heures de perturbations, le réseau Orange a commencé à se rétablir. Vers 20h30, Orange a annoncé que tous ses services étaient à nouveau opérationnels, tout en ajoutant que le réseau resterait sous surveillance au cours des heures suivantes. Cependant, malgré le retour annoncé à la normale, certains utilisateurs ont signalé des difficultés persistantes.

Les suites de la panne

Orange a informé ses clients que la réparation complète du réseau était prévue pour le mercredi 31 mai 2023, en fin de matinée. Par ailleurs, la panne a eu des répercussions au-delà du seul réseau mobile, touchant également les appels vers certains numéros d’urgence.

Enquête en cours sur les causes de la panne

À ce stade, les causes de la panne sont encore inconnues et font l’objet d’une investigation. Orange n’a pas fourni de détails sur la nature de la panne, indiquant simplement que la perturbation concernait les appels via son réseau mobile en France.

Ce n’est pas la première fois qu’Orange fait face à de telles difficultés. En juin 2021, l’opérateur avait connu des dysfonctionnements majeurs des numéros d’urgence, rendant les numéros 15, 17, 18 et 112 inaccessibles ou joignables seulement après de multiples tentatives pour de nombreux Français.

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