Impossibilité d'utiliser le chèque énergie

Le chèque énergie a pour objectif d’aider les ménages aux revenus modestes à régler leurs dépenses d’énergie, telles que les factures de chauffage (gaz, fioul, électricité) ou les travaux de rénovation énergétique. Si vous avez été bénéficiaire du chèque énergie en 2023, vous n’avez aucune démarche à effectuer pour recevoir le chèque énergie en 2024¹.

Voici comment vous pouvez utiliser votre chèque énergie cette année :

Paiement en ligne : Vous pouvez utiliser votre chèque énergie pour payer directement en ligne vos dépenses d’électricité ou de gaz naturel auprès de certains fournisseurs. Inutile d’attendre votre prochaine facture : vous pouvez l’utiliser dès à présent, et il sera déduit automatiquement de votre facture ou de vos mensualités¹.
Envoi par courrier : Vous pouvez également envoyer le chèque par courrier à votre fournisseur d’énergie, comme EDF ou ENGIE².

Si vous rencontrez des difficultés persistantes, je vous invite à contacter l’assistance utilisateurs au numéro suivant : 0 805 204 805 (numéro vert, service et appel gratuits) qui pourra vous guider dans votre démarche³ ⁴. N’hésitez pas à les solliciter pour toute aide supplémentaire.

Comment puis-je vérifier le solde de mon chèque énergie ?

Vous pouvez vérifier le montant de votre Chèque Énergie en ligne en vous munissant de votre Numéro Fiscal à 13 chiffres. Ce numéro est disponible sur vos avis d’imposition sur le revenu, de taxe foncière ou d’habitation, par exemple. Voici comment procéder :

Rendez-vous sur le site du Chèque Énergie en cliquant ici ¹.
Saisissez votre Numéro Fiscal dans l’espace prévu.
Suivez les instructions pour accéder au montant de votre chèque énergie.

Si vous avez des difficultés ou des questions supplémentaires, n’hésitez pas à contacter l’assistance utilisateur au 0 805 204 805 (numéro vert, service et appel gratuits). Ils pourront vous guider dans la vérification de votre solde et vous apporter toute l’aide nécessaire.