Facebook et Instagram touchés par une panne mondiale

Les plateformes du groupe Meta, notamment Facebook et Instagram, ont été victimes d’une panne mondiale ce mardi 5 mars. Les utilisateurs de Facebook ont été déconnectés de leur compte et il était impossible d’actualiser Instagram. Messenger a également été impacté.

Détails de la panne

La panne mondiale a affecté la plupart des plateformes du groupe dirigé par Mark Zuckerberg. Andy Stone, porte-parole de Meta, a déclaré sur le réseau social X : « Nous sommes au courant que vous avez des soucis pour accéder à nos services. Nous travaillons dessus en ce moment »

Panne simultanée

Downdetector a recensé un pic de problèmes depuis 16h00, du côté de Facebook, Instagram et Messenger¹². À 16 h 30, près de 540.000 signalements concernant la version américaine de Facebook avaient été rapportés sur le site spécialisé. Pour ce réseau social, les utilisateurs se plaignent de ne plus pouvoir se connecter, tout comme sur Messenger. Sur Instagram, le fil d’actualité ne peut plus être mis à jour.

Contexte

En 2021, une panne simultanée de quatre services de Meta, Facebook, Instagram, Messenger et Whatsapp avait eu une ampleur sans précédent, impactant des milliards de personnes. Le site Downdetector l’avait alors identifié comme la panne “la plus importante qu’ait jamais observée” le géant des réseaux sociaux. Facebook avait à l’époque reconnu que l’incident était lié à une erreur de leur part et non à un problème technique.

Quelles sont les conséquences de cette panne pour les utilisateurs ?

La panne mondiale de Facebook et Instagram a eu plusieurs conséquences pour les utilisateurs :

Déconnexion des utilisateurs : Les utilisateurs du monde entier ont été déconnectés de leurs comptes Facebook¹². Ils ont rencontré des erreurs de mot de passe lorsqu’ils ont tenté de se reconnecter, ce qui a initialement suscité des craintes de violations de sécurité². Cependant, il a été rapidement clarifié que le problème provenait d’une interruption de service, et non d’une sécurité de compte compromise².
Impossibilité de rafraîchir les flux : Sur Instagram, les utilisateurs n’ont pas pu rafraîchir leurs flux comme d’habitude¹³.
Impact sur les petites entreprises : Les propriétaires de petites entreprises du monde entier ont également été touchés⁴. Beaucoup d’entre eux dépendent de Facebook et Instagram pour le marketing et la communication avec leurs clients. L’interruption des services a donc pu avoir un impact significatif sur leurs activités.
Prise de conscience de la dépendance : Cette panne a mis en évidence à quel point le monde est dépendant des services de Meta⁴. Elle a souligné l’importance de ces plateformes dans la communication quotidienne et a peut-être incité certains utilisateurs à envisager des alternatives ou des plans de secours en cas de futures pannes.