Est-ce que le site Temu et fiable ?

La fiabilité du site Temu semble être un sujet de débat. Voici quelques informations que j’ai trouvées :

Un article de 60 Millions de Consommateurs mentionne que Temu est une place de marché chinoise proposant des millions d’articles à bas prix. Cependant, la qualité des produits n’est pas toujours la priorité¹.
Sur Trustpilot, Temu a une note moyenne de 3,3 sur plus de 14 000 avis. Certains utilisateurs ont eu une expérience positive, tandis que d’autres ont rencontré des problèmes².
Un autre site indique que les avis sur Temu sont mitigés, avec certains utilisateurs soulignant sa simplicité d’utilisation et sa rapidité de livraison³.
France Verif évalue le site comme fiable⁴.

Il est toujours recommandé de faire preuve de prudence lors de l’achat en ligne et de vérifier les avis et les politiques de retour avant de faire un achat.

Où sont fabriqués les produits Temu ?

La majorité des produits vendus sur Temu sont fabriqués en Chine. En effet, Temu est détenue par la Holding PDD, un géant du commerce en ligne chinois¹. De plus, il a été rapporté que des produits fabriqués dans la province occidentale du Xinjiang en Chine sont vendus aux consommateurs américains via la plateforme d’achat en ligne Temu³. Cependant, Temu se targue de mettre à disposition les « meilleurs vendeurs, fabricants et marques du monde entier, quelle que soit leur taille ». Donc, il est possible que certains produits proviennent d’autres régions ou pays.

Pourquoi Temu n’est pas cher ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles Temu peut proposer des produits à des prix aussi bas :

Élimination des intermédiaires : Temu a éliminé tous les intermédiaires, ce qui signifie que la seule communication qui prévaut se fait entre le vendeur et le client. De ce fait, les frais éventuellement facturés par l’intermédiaire ne sont pas ajoutés au prix final du produit.
Négociation de meilleurs prix auprès des fournisseurs : Temu profite du succès de sa société mère, qui peut facilement négocier de meilleurs prix auprès de son vaste réseau de fournisseurs mondiaux, puis répercuter ces économies sur les clients de Temu.
Stratégie de perte : Selon une enquête menée par le magazine américain Wired en mai 2023, avec ses prix planchers, ses services gratuits et ses remboursements à tout va, Temu perdrait environ 30 dollars par commande effectuée sur le sol américain. L’idée est de s’imposer en force sur les différents marchés où elle s’installe pour damer le pion de la concurrence.

Il est important de noter que bien que les prix soient bas, cela peut parfois se traduire par une qualité de produit inférieure³. Il est donc toujours recommandé de faire preuve de prudence lors de l’achat en ligne.

Qui livre les colis Temu en France ?

En France, les colis de Temu sont livrés par Colis Privé¹². Colis Privé est le premier transporteur à travailler directement avec Temu en France¹. Il a été choisi en raison de son ancrage régional et de ses capacités logistiques².

Cependant, il est également possible que votre colis soit réceptionné dans un entrepôt situé en France métropolitaine et réexpédié chez vous par un autre transporteur comme Colissimo ou DHL. Le délai de livraison dépendra du transporteur choisi. Il est important de noter que la date de livraison effective peut être affectée par les dispositions de vol, les conditions météorologiques et d’autres facteurs externes.