Si l’un de vos bagages enregistrés est perdu ou retardé lors d’un voyage en avion, voici ce que vous pouvez faire :
- Adressez une demande écrite à la compagnie aérienne, de préférence en recommandé avec avis de réception. Joignez les factures d’achat des biens perdus.
- Si vous ne disposez pas de justificatifs, il peut vous être proposé un dédommagement au poids (environ 20 € par kg)1.
- En attendant, voici quelques conseils pratiques :
- Enlevez les étiquettes de vos anciennes destinations qui peuvent porter à confusion.
- Gardez les biens de valeur dans votre bagage cabine.
- Conservez bien le talon de votre étiquette bagage.
- Ayez un signe distinctif sur votre valise pour la reconnaître plus facilement
Avant de prendre l’avion…
Pour éviter d’être super déçu si votre bagage ne défile pas sur le tapis roulant à l’arrivée, pensez à mettre dans votre petit sac « cabine » :
- Vos objets de valeur
- Un change : des sous-vêtements et un t-shirt
- Vos achats les plus précieux
- Vos documents importants
Si vous avez peur de perdre votre bagage, prenez toujours des vols sans escale pour limiter le risque de perdre votre bagage pendant les escales. En sélectionnant les vols sans escales. Une fois le billet réservé, prenez des photos de vos bagages et de leur contenu, car les compagnies de transport aériennes vous demanderont toujours des photos de bagages ainsi que du contenu de votre bagage : À quoi ressemble-t-il ? Que contient vos bagages ? Avec des photos comme preuve, vous pourrez apporter tous les preuves nécessaires pour récupérer votre bagage plus facilement et être rembourser ou dédommager en cas de perte. Pour en savoir plus : Cliquez ici
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