La question de la digitalisation des tickets de caisse est de plus en plus présente, tant pour des raisons écologiques que pour des raisons pratiques. Les tickets de caisse en papier posent en effet des problèmes environnementaux, car ils sont souvent non recyclables, en raison de la présence de substances chimiques, comme le bisphénol A ou le bisphénol S. De plus, de nombreux consommateurs perdent ou jettent leurs tickets, rendant difficile la gestion des retours ou des garanties.
Voici quelques alternatives aux tickets de caisse traditionnels qui pourraient être mises en place : ce qui vas remplacer les tickets de caisse
- Tickets de caisse numériques : De nombreux commerces offrent déjà la possibilité d’envoyer un reçu numérique par e-mail ou par SMS. Ces reçus peuvent également être stockés dans des applications de portefeuille numérique ou des applications spécifiques à des enseignes.
- QR Codes et NFC : Comme mentionné, les QR codes peuvent remplacer les codes-barres traditionnels. Les clients peuvent scanner ces QR codes avec leurs smartphones pour obtenir des détails sur le produit, des informations sur la garantie.
Cas où le ticket reste indispensable
Selon le ministère de l’Economie, il est toujours obligatoire d’imprimer et de distribuer des tickets dans certaines situations :
- Pour des biens « durables » avec une garantie légale.
- Lors d’opérations annulées ou de crédit.
- Pour des prestations de services au-delà de 25 euros ou dans des hôtels et restaurants.
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