Le démarchage téléphonique est une pratique courante en France, mais elle peut être particulièrement agaçante, voire intrusive. Il existe des solutions pour éviter d’être dérangé par des appels commerciaux non sollicités. La loi française interdit le démarchage téléphonique sans consentement préalable de la personne appelée. Cependant, cette loi est souvent contournée par les entreprises qui utilisent des techniques de prospection agressive. Pour éviter d’être dérangé par le démarchage téléphonique, il existe plusieurs solutions :

• S’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel. Cette liste est gratuite et permet aux personnes inscrites de ne plus recevoir d’appels commerciaux de la part de professionnels.
• Bloquer les numéros de téléphone des entreprises qui vous appellent. Vous pouvez bloquer un numéro de téléphone directement sur votre téléphone portable ou sur votre box internet.
• Utiliser un répondeur automatique. Vous pouvez configurer votre répondeur automatique pour ne pas laisser de message aux numéros de téléphone inconnus.

Liste des numéros de téléphone à bloquer

En France, les numéros de téléphone utilisés pour le démarchage téléphonique sont identifiés par des indicatifs spécifiques. Ces indicatifs sont les suivants :

• 0162, 0163 : démarchage téléphonique concernant des services financiers
• 0270, 0271 : démarchage téléphonique concernant des abonnements ou des contrats
• 0377, 0378 : démarchage téléphonique concernant des produits ou des services
• 0424, 0425 : démarchage téléphonique concernant des vacances ou des loisirs
• 0568, 0569 : démarchage téléphonique concernant des produits ou des services
• 0948, 0949 : démarchage téléphonique concernant des produits ou des services
• 09475 : démarchage téléphonique concernant des produits ou des services (Guadeloupe, Saint-Martin, Saint-Barthélemy)
• 09476 : démarchage téléphonique concernant des produits ou des services (Guyane)
• 09477 : démarchage téléphonique concernant des produits ou des services (Martinique)
• 09478, 09479 : démarchage téléphonique concernant des produits ou des services (La Réunion, Mayotte)

Conseils

• Si vous recevez un appel d’un numéro inconnu, ne répondez pas.
• Si vous répondez à un appel d’un numéro inconnu, ne donnez aucune information personnelle.
• Si vous êtes dérangé par un appel commercial, vous pouvez demander à la personne qui vous appelle de retirer votre numéro de téléphone de sa liste.

Informations complémentaires

• La loi française interdit également le démarchage téléphonique à des heures indues, c’est-à-dire entre 20h et 8h, le dimanche et les jours fériés.
• Si vous recevez un appel commercial à une heure indue, vous pouvez porter plainte auprès de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).