Comment voir l'avancement de mon dossier CAF ?

Suivre l’avancement de votre dossier auprès de la Caisse d’Allocations Familiales (CAF) est crucial pour rester informé des démarches en cours et des délais de traitement. Cet article vous explique comment accéder à cette information rapidement et facilement via votre espace personnel.

Délais de Traitement des Dossiers CAF

La CAF met à jour chaque semaine les délais de traitement des dossiers. Ces informations sont basées sur les délais observés pour le traitement de 90 % des démarches au cours des 30 derniers jours. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la complexité de votre dossier et de la charge de travail de votre CAF.

Accéder à l’espace mon compte

1. Se rendre sur le site de la CAF

Pour suivre l’avancement de votre dossier, commencez par vous rendre sur le site officiel de la CAF à l’adresse caf.fr.

2. Se connecter à votre compte

Cliquez sur « Mon Compte » en haut à droite de la page d’accueil. Vous devrez entrer votre numéro allocataire et votre mot de passe pour accéder à votre espace personnel.

3. Accéder à la rubrique « Mes démarches »

Une fois connecté, rendez-vous dans la rubrique « Mes démarches ». Cette section vous permet de consulter l’évolution de votre dossier et de suivre l’état de vos demandes en temps réel.

Consulter l’Avancement de Votre Dossier

Dans la rubrique « Mes démarches », vous trouverez un suivi détaillé de l’avancement de votre dossier. Les informations disponibles incluent :

Détails des démarches en cours : Vous pouvez voir les étapes de traitement de vos demandes et les documents nécessaires.
Délais de traitement estimés : Les délais de traitement sont mis à jour chaque semaine pour vous donner une estimation précise du temps restant.
Notifications et alertes : Si des documents ou des informations supplémentaires sont requis, vous recevrez des notifications pour éviter tout retard dans le traitement de votre dossier.

Que faire en cas de problème ?

Contacter votre CAF

Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à votre espace personnel ou pour consulter l’avancement de votre dossier, n’hésitez pas à contacter votre CAF. Vous pouvez les joindre par téléphone, par mail, ou en vous rendant directement à l’agence la plus proche.

Vérifier les informations fournies

Assurez-vous que toutes les informations et documents nécessaires ont été fournis. Des omissions ou des erreurs peuvent retarder le traitement de votre dossier.