Des millions de cadeaux vont être échangés durant les fêtes, et parfois, le père Noël se trompe. Il n’est cependant plus tabou d’échanger, voire de revendre ses cadeaux. Divers professionnels et plateformes le permettent, mais sous certaines conditions.
L’évolution des mentalités
Longtemps, il a été assez mal vu de ne pas conserver le présent reçu, même si celui-ci n’était pas exactement celui attendu. Mais désormais, il n’est plus tabou de demander à échanger, voire même de revendre un cadeau. Selon un sondage Ipsos publié en 2022, un Français sur deux serait prêt à revendre un cadeau de Noël et un sur trois comprendrait que l’on revende le cadeau qu’il a offert.
Les règles pour échanger un cadeau
Il faut différencier le cas des achats en magasins physiques et sur Internet. Dans le premier cas, sachez que le vendeur n’est absolument pas tenu de reprendre un article, à moins que celui-ci soit défectueux. Toutefois, les commerçants proposent généralement ce service pour rassurer la clientèle. Ils peuvent aussi fournir un remboursement, ou plus souvent un avoir de même valeur. À noter qu’il ne sera pas toujours possible d’échanger immédiatement juste après les fêtes, quand les stocks sont au plus bas.
Dans le cadre d’un achat sur Internet (et plus généralement pour les achats à distance), le consommateur bénéficie automatiquement d’un droit de rétractation de 14 jours. Les vêtements peuvent avoir été essayés et les appareils avoir été testés. Le vendeur peut cependant exiger qu’ils soient retournés dans leur emballage d’origine. Prenez donc garde à ne pas l’abîmer et à le conserver.
Comment revendre ses cadeaux de Noël
Si vous n’avez pas osé demander la preuve d’achat à celui qui vous a offert un cadeau, il reste possible de le revendre. Le marché de la seconde main est en plein développement, et le fait qu’il s’agisse de cadeaux de Noël rassure les acheteurs, car ils savent qu’ils sont probablement comme neuf. Pour en tirer le meilleur prix, il est donc là encore préférable de conserver l’emballage d’origine intact, les notices, voire le ticket de caisse si vous l’avez. Ce seront des gages de sérieux pour l’acheteur.
La revente de cadeaux peut s’effectuer sur les nombreux sites mettant en relation des particuliers : Leboncoin, Ebay, Amazon, Rakuten ou Vinted (pour les vêtements)… Ils disposent parfois de sections dédiées aux cadeaux de Noël. Attention, en cas de revente entre particuliers, les garanties ne s’appliquent plus. Cela concerne aussi bien celle que proposent le professionnel que la garantie légale de conformité, qui protège contre un défaut du produit.
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