Comment parler à un conseiller de la Caf ?

Lorsque vous avez besoin de contacter un conseiller de la Caisse d’Allocations Familiales (Caf), il existe plusieurs moyens pour obtenir de l’aide et des informations. Voici les différentes options disponibles.

3230 : Un numéro unique pour joindre les Caisses d’Allocations Familiales

Le moyen le plus direct pour parler à un conseiller de la Caf est d’appeler le 3230. Ce numéro unique est accessible partout en France et dans les DOM. Il vous suffit de composer le 3230 et de renseigner le numéro de votre département pour être redirigé vers votre Caf locale. Les téléconseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 16h30¹ ².

Informations à préparer avant d’appeler

Avant de contacter la Caf par téléphone, assurez-vous d’avoir les informations suivantes à portée de main :

Votre numéro d’allocataire
Votre numéro de sécurité sociale
Le motif de votre appel

Ces informations permettront au conseiller de traiter votre demande plus rapidement et efficacement.

Autres moyens de contacter la Caf

En ligne : Vous pouvez également contacter la Caf via leur site web (caf.fr). Vous y trouverez des formulaires pour envoyer des e-mails, transmettre des documents et prendre rendez-vous avec un conseiller.
Par courrier : Si vous préférez, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse de votre Caf locale. Assurez-vous d’inclure toutes les informations nécessaires pour que votre demande soit traitée rapidement.
En agence : Vous pouvez vous rendre directement dans l’agence Caf la plus proche de chez vous. Il est souvent recommandé de prendre rendez-vous à l’avance pour éviter les longues attentes.