Il peut être frustrant de constater que votre compte CAF est bloqué, surtout lorsque vous avez besoin d’accéder à vos prestations sociales. Heureusement, il existe plusieurs solutions pour débloquer votre compte et continuer à bénéficier de vos droits.

Connexion à l’espace “Mon Compte”

Si vous êtes allocataire mais que vous n’avez pas de numéro de sécurité sociale, la CAF vous a normalement envoyé un numéro de sécurité sociale d’attente. Utilisez ce numéro pour vous connecter à votre espace “Mon Compte” sur le site de la CAF. Si vous n’avez pas reçu ce numéro, contactez votre CAF par téléphone au 3230 (service gratuit + prix d’un appel local).

Réinitialisation du mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser directement depuis la page de connexion à votre espace “Mon Compte”. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe.

Mise à jour des informations

Assurez-vous que toutes vos informations personnelles et bancaires sont à jour. Connectez-vous à votre espace “Mon Compte” pour vérifier et mettre à jour vos coordonnées si nécessaire. Cela peut inclure la mise à jour de votre adresse, de votre numéro de téléphone ou de vos informations bancaires.

Contacter la CAF

Si votre compte reste bloqué malgré ces démarches, il est recommandé de contacter directement la CAF. Vous pouvez le faire par téléphone au 3230, par courrier ou en vous rendant directement dans une agence CAF. Expliquez votre situation en détail pour obtenir une assistance personnalisée.

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